Гарантийные обязательства. Обмен и возврат.
Гарантия:
Все товары в нашем магазине снабжены гарантией. Сроки гарантии могут разниться в зависимости от производителя товара.
При гарантийном случае вы можете обратиться к нам, написав электронное письмо на адрес kamanti.shop@gmail.com или к представителю производителя напрямую.
Для подтверждения гарантийного случая следует описать проблему и предоставить фото.
Способы обеспечения гарантии: обмен товара или гарантийный ремонт. Решение о способе обеспечения гарантии принимается представителем изготовителя в Украине.
Обмен и возврат товара по негарантийным основаниям:
Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", покупатель имеет право обменять или вернуть товар, если он не понравился или не подошел по каким-либо причинам при условии:
Товар не был в использовании, то есть новый и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая день покупки;
Сохранен товарный вид товара, его бирки и упаковка.
Обратите внимание! Есть перечень товаров, не подпадающих под обмен/возврат:
- перьяно-пуховые изделия (пуховики и др.);
- перчатки и головные уборы;
- нательное белье (термобелье);
- продовольственные товары (сублимированная еда);
Для обмена или возвращения вы можете обратиться к нам, написав электронное письмо по адресу kamanti.shop@gmail.com.
Мы стараемся обрабатывать ваши гарантийные случаи и возврат в кратчайшие сроки.